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Fashion Week selon Blue Azur, quand le client devient son ami
Côté magasins, il existe de grandes marques capables de fournir le monde entier, donc sur 5 continents vous trouvez la même chose car leur logistique est très performante mais en France, la majorité des points de vente sont des indépendants qui représente 60 % du marché.
La fidélisation est devenue un levier de croissance majeur pour tout le monde car aujourd’hui, le client fidèle n’est pas seulement le meilleur acheteur, on peut aussi devenir son ami. Donc toutes les interactions avec le client comptent, peu importe leur nature, le but de leur proposer une expérience unique en fonction de leurs intérêts.
Voici l’exemple de singularité, de diversification par la boutique Blue Azur à Enghien les Bains. L’équipe dirigeante, a décidé de choisir une jeune marque, de la représenter et d’offrir à ses clients, un défilé de mode au travers de la nouvelle collection d’hiver.
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